Retourneren | Ruil of retourneer je artikelen binnen 14 dagen - Take it slow
'It’s time to make conscious choices; it’s time to Take it slow'

Retourneren

Ruilen en retourneren bij Take it slow

Je slow fashion artikel ruilen of retourneren? Daar doen wij niet moeilijk over! Artikelen van Take it slow mag je binnen 14 dagen retour sturen. Voorwaarde is wel dat de producten schoon, onbeschadigd, ongewassen en verpakt zijn in de originele verpakking. Take it slow crediteert geen beschadigde en/of gebruikte artikelen.

 

Ruilen

Wil je jouw slow fashion item ruilen voor een andere maat? Dat is geen probleem! Dit kun je doen via één van de volgende manieren:

  1. Indien je een Take it slow account hebt, kies voor deze optie. Je logt in met je persoonlijke inloggegevens in onze webshop. Vervolgens kies je voor ‘mijn bestellingen’. Hier kies je de bestelling waarvan je één of meerdere artikelen wilt retourneren. Onderaan de order zie je de mogelijkheid ‘artikelen retourneren’. Hier kun je aangeven welke artikelen je wilt retourneren en de reden van retourneren aangeven, en vervolgens je retour aanmelden.
  2. Indien je geen Take it slow account hebt, kies dan voor deze optie. Stuur een e-mail naar info@takeitslowfashion.nl, waarin je het volgende vermeldt: ordernummer, je naam, het artikel dat je wilt ruilen en graag horen we van je wat de reden van de ruiling is.

Twijfel je over de maat of pasvorm? Je mag ons altijd mailen op info@takeitslowfashion.nl of bellen tijdens kantooruren voor advies. Of chat direct met ons via WhatsApp op +31 (0)6 34 02 25 78.

 

Retourneren

Is het duurzame artikel toch niet helemaal wat je in gedachten had? Take it slow. Jammer, maar dat kan gebeuren. Meld je retour aan via één van de volgende opties:

  1. Indien je een Take it slow account hebt, kies voor deze optie. Je logt in met je persoonlijke inloggegevens in onze webshop. Vervolgens kies je voor ‘mijn bestellingen’. Hier kies je de bestelling waarvan je één of meerdere artikelen wilt retourneren. Onderaan de order zie je de mogelijkheid ‘artikelen retourneren’. Hier kun je aangeven welke artikelen je wilt retourneren en de reden van retourneren aangeven, en vervolgens je retour aanmelden. 
  2. Indien je geen Take it slow account hebt, kies dan voor deze optie. Stuur een e-mail naar info@takeitslowfashion.nl, waarin je het volgende vermeldt: het ordernummer, je naam, het artikel en graag ook de reden van retour (niet verplicht).

 

Je kunt gemakkelijk onze verzendzak met retourstrip hergebruiken. Naast dat dit heel handig is voor jou, is het recyclen van de verzendzak ook minder belastend voor het milieu. Win-win situatie! 

Stuur je slow pakketje terug naar: 

Take it slow
Postbus 59592
1040 LB, Amsterdam
Nederland 

 

Terugbetaling

Zodra wij de retour goedgekeurd hebben en de retourartikelen van je hebben ontvangen, krijg je een e-mail met bevestiging in je mailbox. Binnen 14 dagen ontvang je het aankoopbedrag van je retour terug op je rekening. Terugbetaling vindt automatisch plaats op het rekeningnummer waarmee de originele betaling is gedaan. Uiteraard proberen wij zo snel mogelijk de retournering af te ronden.

 

Let nog wel even op:

  • Retourkosten zijn voor eigen rekening 
  • De verzendkosten voor eventuele vervangende artikelen nemen wij wel voor rekening
  • Het risico van verzending ligt bij de klant
  • Swedish Stockings komen uit hygiënisch- en praktisch oogpunt niet in aanmerking voor retournering of ruiling

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat wij u de beste ervaring op onze website geven. Manage cookies