Retourneren | Ruil of retourneer je artikelen binnen 14 dagen - Take it slow
It’s time to make conscious choices; it’s time time to Take it slow

Retourneren

 

Ruilen en retourneren bij Take it slow

Je slow fashion artikel ruilen of retourneren? Daar doen wij niet moeilijk over! Artikelen van Take it slow mag je binnen 14 dagen retour sturen. Dit geld voor zowel artikelen uit de nieuwe collectie als voor de artikelen uit de sale. Voorwaarde is wel dat de producten schoon, onbeschadigd, ongewassen en eventueel verpakt zijn in de originele verpakking. Take it slow crediteert geen beschadigde en/of gebruikte artikelen. 

 

Ruilen

Wil je jouw slow fashion item ruilen voor een andere maat? Dat is geen probleem! Wij begrijpen dat het soms lastig is om in te schatten welke maat je moet hebben, de pasvorm van elk merk is weer net iets anders. Ruil je artikel kosteloos op de volgende manier: 

 

1. Stuur een e-mail naar info@takeitslowfashion.nl, waarin je het volgende vermeldt: ordernummer, je naam, het artikel dat je wilt ruilen en voor welke andere maat.  
2. Vervolgens ontvang je van ons een retourlabel die je kunt gebruiken om het artikel kosteloos retour te sturen naar ons kantoor. 
3. Ondertussen maken wij een nieuwe bestelling voor je aan in ons systeem. Zodra wij de retour van jou ontvangen hebben sturen wij het nieuwe artikel naar je op! 

 

Twijfel je over de maat of pasvorm? Je mag ons altijd mailen naar info@takeitslowfashion.nl of bellen tijdens kantooruren voor advies. Of chat direct met ons via WhatsApp op +31 (0)6 34 02 25 78.

 

Retourneren

Is het artikel toch niet helemaal wat je in gedachten had? Take it slow. Jammer, maar dat kan gebeuren. Meld je retour aan via één van de volgende opties:

 

Optie 1:

  1. Log in in je Take it slow account en ga naar 'mijn bestellingen'.

  2. Hier kies je de bestelling waarvan je één of meerdere artikelen wilt retourneren. Onderaan de order zie je de mogelijkheid ‘artikelen retourneren’. Hier kun je aangeven welke artikelen je wilt retourneren en de reden van retourneren aangeven en vervolgens je retour aanmelden. 

  3. Zodra wij de retour binnen zien komen in ons systeem en het betreft artikelen die alleen als pakket verzonden kunnen worden, ontvang je een PostNL retour label van ons. Deze kun je uitprinten en op het pakketje plakken. Je kunt je pakketje dan gewoon afgeven bij een PostNL punt bij jou in de buurt.

    Past het artikel door de brievenbus? Dan vragen wij jou om het pakketje op eigen initiatief terug te sturen via een PostNL punt via een brievenbuspakketje. 

    Omdat wij de retourkosten niet kunnen dekken, maar jou wel graag tegemoet willen komen, splitten wij graag deze rekening en houden we €3.50 in op de retourbetaling wanneer het om een pakketje gaat. Past het bestelde artikel door de brievenbus? Dan crediteren wij €2.00 extra bovenop het gecrediteerde aankoopbedrag als tegemoetkoming. Alvast bedankt voor je begrip!

    Je kunt gemakkelijk onze verzendzak (met retourstrip) hergebruiken. Naast dat dit heel handig is voor jou, is het recyclen van de verzendzak ook minder belastend voor het milieu. Win-win situatie! 

    Retouradres: 

    Take it slow
    Kinkerstraat 312-1
    1053 GD, Amsterdam
    Nederland 

 

Optie 2: 

  1. Stuur een e-mail naar info@takeitslowfashion.nl, waarin je het volgende vermeldt: het ordernummer, je naam, het artikel en graag ook de reden van retour. De reden van retour is niet verplicht maar wij ontvangen gaan feedback op onze services en/of producten. 

  2. Zodra wij de retour binnen zien komen in ons systeem en het betreft artikelen die alleen als pakket verzonden kunnen worden, ontvang je een PostNL retour label van ons. Deze kun je uitprinten en op het pakketje plakken. Je kunt je pakketje dan gewoon afgeven bij een PostNL punt bij jou in de buurt.

    Past het artikel door de brievenbus? Dan vragen wij jou om het pakketje op eigen initiatief terug te sturen via een PostNL punt via een brievenbuspakketje. 

    Omdat wij de retourkosten niet kunnen dekken, maar jou wel graag tegemoet willen komen, splitten wij graag deze rekening en houden we €3.50 in op de retourbetaling wanneer het om een pakketje gaat. Past het bestelde artikel door de brievenbus? Dan crediteren wij €2.00 extra bovenop het gecrediteerde aankoopbedrag als tegemoetkoming. Alvast bedankt voor je begrip!

Je kunt gemakkelijk onze verzendzak (met retourstrip) hergebruiken. Naast dat dit heel handig is voor jou, is het recyclen van de verzendzak ook minder belastend voor het milieu. Win-win situatie! 

Retouradres

Take it slow
Kinkerstraat 312-1
1053 GD, Amsterdam
Nederland 

 

Terugbetaling van retour 

Zodra wij de retour goedgekeurd hebben en de retourartikelen van je hebben ontvangen, krijg je een e-mail met bevestiging in je mailbox. Binnen 14 dagen ontvang je het aankoopbedrag van je retour terug op je rekening. Terugbetaling vindt automatisch plaats op het rekeningnummer waarmee de originele betaling is gedaan. Uiteraard proberen wij zo snel mogelijk de retournering af te ronden.

 

Let nog wel even op:

  • Retourkosten zijn gedeeltelijk voor eigen rekening 
  • De verzendkosten voor eventuele vervangende artikelen nemen wij wel altijd voor rekening
  • Het risico van verzending ligt bij de klant 
  • Swedish Stockings komen uit hygiënisch- en praktisch oogpunt niet in aanmerking voor retournering of ruiling

We gebruiken cookies om ervoor te zorgen dat wij je de beste ervaring op onze website geven. Manage cookies